接客英語を学ぶメリットとおすすめのオンライン英会話3選!

接客英語を学ぶメリットはこれだ!

接客英語

ビジネス英語の中でも接客英語を学ぶメリットはありますか?

 

外国人のお客さんを相手にする職業の人は学んでおいて損はないね!

接客業とはお客さんの相手をしておもてなしをする職業で、実際に勤めている方も多いのではないでしょうか。

お客様と接する職業全般が接客業で、主な種類を幾つか挙げてみました。

  • 飲食店のホールスタッフ
  • 携帯電話の販売スタッフ
  • ホテルや旅館のフロントスタッフ
  • テーマパークやアミューズメント施設のスタッフ

美容師やエステティシャンなどの美容業界で働く女性も、来店されたお客様の相手をしますので接客業の一つですね。

現在では日本に住む外国人の数が増えていますので、仕事に活かす目的で接客英語を学んでみてはどうでしょうか。

接客英語を学ぶことで、どのようなメリットがあるのか見ていきます。

  • 日本語を話せない外国人のお客さんが来ても慌てずに済む
  • 他の店員やスタッフが困っている時に自分が助けてあげられる
  • より良いサービスを提供することでお店全体の評判が上がる
  • ワンランク上のサービスをお客様に提供できる

英語でコミュニケーションがとれるようになれば、今まで以上にスムーズに仕事ができます。

お店やショップで英語の学習が義務化されていない場合もありますが、英語を話せるようになるデメリットは特にありませんよ。

 

接客英語を学べるおすすめのオンライン英会話スクール3選!

接客英語はどうやって学べば良いですか?独学で何とかなりますか?

 

接客英語はコミュニケーションが大事だから、オンライン英会話がおすすめだよ!

「接客英語を習得して仕事に活かしたい!」と考えている方には、オンライン英会話の利用がおすすめです。

インターネットを介してレッスンを受けるオンライン英会話では、自分の空いているスキマ時間を活用して英語を学習を継続できます。

わざわざ実店舗の英会話教室に足を運ばなくても良いので、オンライン英会話はビジネスマンからも人気です。

オンライン英会話の中には、接客英語を学べるスクールもたくさんあります。

ここでは接客英語を学べるおすすめのオンライン英会話スクールを3つ紹介していますので、選び方で迷っている方は是非一度参考にしてみてください。

 

産経オンライン英会話

産経オンライン英会話

産経オンライン英会話は、接客英語を学べる代表的なスクールですね。

フリートークや初心者用のテキストだけではなく、産経オンライン英会話では次のように職業別英会話のカリキュラムが用意されています。

  • 小売店での接客に必要な英単語やフレーズを学ぶ「小売店」
  • 外国人のお客様に日本の多様な食文化を楽しむ英語表現を学ぶ「レストラン」
  • 駅での接客を学んで日本国内の観光を楽しんでもらうためのレッスンを学ぶ「鉄道」
  • タクシー車内での接客に必要な英語を学ぶ「タクシー」
  • 郵便物の取り扱いや海外送金サービスに関する知識を身に付ける「郵便局」

各コースやカリキュラムの順番は特に決まっていないため、自分の仕事に直結する教材を使った学習が可能です。

※職業別プログラムが用意されたオンライン英会話は、こちらのページでも紹介しています。

 

職業別プログラムが用意されたオンライン英会話3選!
仕事で英語を使う日本人は現在では増えました。そこで、普段の業務で英語スキルを役立てたいのであれば、職業別プログラムが用意されたオンライン英会話がおすすめですよ。mytutor(マイチューター)や産経オンライン英会話では、個人が目指す業種や職種に合わせた英語を学べます。

 

職業別英会話テキストはどれも45レッスンとボリュームがありますので、産経オンライン英会話で接客英語の全てを学べると言っても過言ではありません。

「産経デジタル」「ヒューマンホールディングス株式会社」「トランスコスモス株式会社」の3社で運営されている大手のオンライン英会話ですので、まずは産経オンライン英会話で無料体験レッスンを受けてみましょう。

 

参考 産経オンライン英会話の公式サイトはこちら

 

産経オンライン英会話の強みやメリット!口コミの評判をまとめてみた
産経オンライン英会話は学習サービスの品質に拘ったスクールです。教育ISO認証を取得しているのが一番の強みやメリットなのではないでしょうか。ここでは、産経オンライン英会話の口コミや評判の情報も詳しく紹介していきます。

 

Linguage Speak(リンゲージスピーク)

Linguage Speak (リンゲージスピーク)

Linguage Speak(リンゲージスピーク)ってどんなオンライン英会話ですか?

 

おもてなし英会話入門のカリキュラムが用意された珍しいスクールだよ。

オンライン英会話のLinguage Speak(リンゲージスピーク)では、外国人観光客とのコミュニケーションに役立つおもてなし英会話入門のカリキュラムが用意されています。

日本を訪れた外国人が遭遇した体験を元に開発されたカリキュラムですので、接客英語を学びたい接客業の方にピッタリです。

Linguage Speak(リンゲージスピーク)のおもてなし英会話入門のカリキュラムは、次の6つに細かく分かれています。

  • 道案内など初歩的な内容について学習する「基礎編」
  • 店内での英語表現を中心に学ぶ「レストラン・バー編」
  • 宿泊施設での接客英語を学ぶ「ホテル編」
  • 商品説明や試食のシーンで役立つ表現を学べる「小売店編」
  • アパレルに特化した英語表現を学習できる「アパレル店編」
  • 受付業務の接客英語を勉強できる「案内所受付編」

今すぐに仕事で役立つ表現やフレーズを学ぶことができますので、接客業で働いている方はLinguage Speak(リンゲージスピーク)に入会してみてください。

 

参考 Linguage Speak(リンゲージスピーク)の公式サイトはこちら

 

インバウンド接客英語講座

インバウンド接客英語講座

インバウンド接客英語講座は、訪日外国人旅行者(インバウンド)が利用するお店やショップで働いている人向けのオンライン英会話です。

業種別に特化した教材やテキストを使い、接客英語に関する知識を徹底的に身に付けられますよ。

一般的なオンライン英会話と違い、インバウンド接客英語講座にどのような特徴があるのか見ていきましょう。

  • 「小売業」「宿泊業」「飲食業」「交通機関」に特化したコースで接客英語を学べる
  • 16回完結のカリキュラムで目的とゴールが明確化されている
  • 接客用の専門テキストを使って徹底的に知識を身に付けられる
  • 音声ファイルの利用が無料で復習としても役立てられる
  • 日本語を話せるネイティブ講師がマンツーマンで教えてくれる

ネイティブ講師が在籍しているオンライン英会話の中でも16回で16,740円と非常に安いので、接客業の方にインバウンド接客英語講座はおすすめです。

※インバウンド接客英語講座よりも安い料金でネイティブ講師とオンライン英会話のレッスンを受けたい人は、こちらのページをご覧になってください。

 

ネイティブ講師が在籍しているおすすめのオンライン英会話4選!
「正しい英語の発音を身に付けたい!」という方には、ネイティブ講師が在籍しているオンライン英会話がおすすめです。アメリカ人やイギリス人などのネイティブスピーカーとレッスンを受けることができますので、スクール選びの参考にしてみてください。

 

接客英語で覚えておきたいフレーズを紹介!

英語のフレーズ

接客英語ではどのような表現やフレーズを使いますか?

 

ここでは覚えておきたいフレーズ集を挙げているから要チェックだね!

日本語だけではなく、英語でも言葉遣いは話し手の印象を大きく左右します。

接客業で働く人は特に、正しい英語表現やフレーズを使ってお客様に対応しないといけません。

そこで、以下では接客英語で覚えておきたいフレーズを幾つか挙げてみました。

 

日本語 英語
かしこまりました。 「Certainly.」「Absolutely.」
ご用意致します。 We can arrange (prepare) that for you.
すぐに手配いたします。 I will arrange it right away.
すみませんが、売り切れです。 I am sorry but they are sold out.
本日は終了してしまいました。 It is finished today.
現在在庫切れの状態です。 They are out of stock right now.
お待ちいただき、ありがとうございます。 Thank you for your patience.
ご不便をお掛けして申し訳ございません。 I’m so sorry you have that inconvenience.
ご用件を伺っても宜しいですか? How may I help you?
お会計…ドルでございます。 That will be $…

 

オンライン英会話のレッスンでも教わることはできますが、自宅でもちゃんと復習して英語力を高める努力をしてみてください。

※オンライン英会話のレッスンで復習をした方が良い理由はこちらをチェック!

 

オンライン英会話のレッスン後に復習するのが良い理由!効果的なやり方は?
オンライン英会話は、ただレッスンを受け続ければ良いわけではありません。レッスンを受講し終わった後の復習がかなり大事ですよ。ここでは英語の学習で復習すべき理由と、効果的な復習のやり方について詳しくまとめました。

 

まとめ

外国人に接客する機会の多い職業の方は、接客英語を覚えておいて損はありません。

ちょっとした表現やフレーズを覚えておくだけでも、日々の業務で役立てることができますよ。

オンライン英会話では接客英語を一から学ぶことができますので、産経オンライン英会話やLinguage Speak(リンゲージスピーク)に入会してみてください。

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